周辉老师的内训课程
课程大纲：一、市场营销的概念与本质—由卖梳子给和尚想到的1、什么叫市场营销市场营销是个人和群体创造产品和价值，并同他人交换以获得其所需所欲之物的一种社会及管理过程。2、营销观念的演变过程生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念3、正确的营销观4.市场营销的四大支柱目标市场（出发点）顾客需求（中心）整合营销（手段）赢利能力（目的）二、区域市场背景分析—不打无准备之战市场背景分析是非常重要的营销活动，也是开发区域市场迈出的步。只有周密的调研和分析，才能明确市场机会、市场威胁及自身的优劣势，从而为战略定位及营销策略提供决策依据。本章将介绍与此相关的分析，内容涉及营销环境、消费者、竞争者、行业
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课程大纲：中小企业的界定企业成长规律和发展瓶颈突破之一：组建班底突破之二：战略远见突破之三：市场定位突破之四：从关注“产出”到注重“产能”，实现规范化和精益管理一、中小企业的界定1、定性界定（qualitativedefinition）定性界定也称为质量界定或地位界定。英国博尔顿委员会认为识别中小企业应根据三个方面的特征，包括独立所有、自主经营和较小的市场份额。2、定量界定（quantitativedefinition）也称为数量界定。“中小企业”一词的关键首先是“中小”。“中小”是规模（size）概念，企业的规模可以企业的生产要素和经营水平的状况反映出来。各世界各国的实践看，衡量企业规模的标
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课程大纲：一、变革的变化特性变革的基本概念两种力量的冲突引起阻力企业的变革历史变革实施的基本策略二、变革管理课程学习目标理解变革的不断变化的特性认识变革的两张脸理解实施变革时的服从和承诺策略理解在实施变革过程中人们所扮演的三种角色掌握如何减少变革过程中的个人阻力并保持生产力三、变化正在发生企业的内部正在发生变化企业的外部也在发生变化内部变化与外部变化之间有什么关系？你能在多大程度上控制企业外部所发生的变化？四、变革的终目的五、规律定律1：变革不会消失，只会加速，这是一个现实！定律2：不论如何精心计划，变革不会是一帆风顺这是一个现实！定律3：我们每个人都对变革的成功负有责任我们对自己负有责任！六
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模块一：以人为中心的组织管理问题一、成功的管理是以有效的人力资源为基础的（一）现代人力资源管理的特点（二）什么是管理1、对管理性质认识的改变2、生产率的提高3、对效率与公平的简单理解二、组织行为学的研究1、知觉的类型★皮格马利翁效应2、学习活动3、个性的差异4、能力的差异性5、智力因素的认识6、能力的差异性7、气质特点8、性格的特征（1）性格的类型（2）与职业活动密切相关的性格类型模块二：员工激励一、激励的基础1、动机的功能2、动机与工作绩效的关系3、典型的激励观点二、对内容型激励理论的介绍1、马斯洛的需要层次理论2、赫兹伯格的双因素理论3、麦克莱兰的成就动机理论三、麦克莱兰的成就动机理论四、
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讲、心态是基石一、优秀员工如何迎接多变的企业环境1、企业的“企”是什么含义？企业与员工的双赢发展。2、什么是心态？心态就是决定我们心理活动，左右我们思维的一种心理态度，是人的心理对各种信息刺激所作出的一种趋向（态度演变结果的规律）积极思维者的特征：消极思维者的特征：用四种人类天赋潜能转化心态3、形成自我品质4、金钱是价值的交换现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点，有一个观念很重要，就是金钱是价值的交换。只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。不管今天在什么样的公司工作，不管这家公司是什么样的性质，你应该坚持一个习惯：每天帮助公司想三个创造价值的方法。成功者常要换
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一、管理概述1、什么是管理2、管理的职能3、管理者的角色与技能二、人力资源管理概述1、人力资源概念：资源是“资财来源”（《辞海》），资源是为了创造物质财富而投入于生产活动的一切要素。2、人力资源管理的定义3、人力资源管理基本功能4、人力资源管理的内容三、职位管理1、如何进行职位分析？职位在公司架构中的产出期望职位在公司运作/流程中的作用职位在公司中的宏观环境2、编写工作说明和规范工作描述(Job Description)：对有关工作性质、工作职责、工作基本活动以及工作条件等方面的书面描述性文件。工作规范(Job Specification)：对于从事工作的人员的教育水平、基本技能、心理素质以及