张志超老师的内训课程
课程大纲 单元： 教练式领导的角色定位1：领导者教练角色的确定案例研讨1：领导与员工之间的关系与距离是什么？2：美国IBM教练如镜及0GRM在管理沟通中的应用 3：教练的三个比喻：指南针、镜子、催化剂追溯本源：教练式领导的来源及和传统领导的共同点与不同点a共同点： 管理者的角色定位管理者以适合员工喜欢的频率与路径帮助员工达到组织目标b不同点：领导方式的突破创新 教练式领导传统领导平等的伙伴关系居高临下有效对话引发下属的潜能和责任感：让下属自己找到解决问题的答案直接提供答案启发、反馈、推动命令、指挥、控制随时随地发现问题有问题再解决二单元：教练式领导的基本素质:教练式沟通技巧一：PAC教练
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课程大纲：部分 培养下属应了解的前提-成为教练式管理者1. 管理的实质：大限度地利用下属的能力，挖掘下属的潜能，使其发挥到大2. 案例讨论：美国IBM教练如镜，猴子在谁身上？3. 教练的原则：SET 支持、信任、期待4. 讨论：教练式管理者如传统管理的不同，教练式对话与传统对话管理的不同5. 冰山理论：员工的工作表现与哪三个因素有关6. 案例讨论：您如何转型升级为教练式的管理者7. 员工的四种区分：意愿行为四象限第二部分 员工教练式辅导的三项能力一：深度倾听1：深度倾听的3个要素2：“回放”迅速建立亲和3：“确认”有效化解抱怨4：深度倾听的实践演练二：有力提问启发思考1：有力提问的3多3少2：
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课程大纲 单元：8590后员工的认知一：案例剖析：案例：智联招聘和企业家杂志对8590后员工的职业调查数据互动：您眼中的8590后启示：8590后的5大职业危机及对企业的影响1：职业定位不清晰的危机（跳槽找定位浪费了人力资源成本）2 ：目标感模糊的危机（迷茫的工作导致组织效率上不去）3：智商高情商低的危机（难以融入团队，不服从领导）4：态度不坚定的危机（常受负面情绪影响容易抱团）5：缺乏正确职场价值观（消极工作，积极性差）二：追溯本源8590后员工性格形成的分析1家庭环境；2学校环境；3社会环境；4职场环境三：解决步骤1：做好8590后员工心态管理，挖出其潜在需求，树立职业荣誉感，把