宋子博老师的内训课程
客户增值的两大途径——沙龙和电话营销【课程背景】互联网技术的发展已经可以让客户足不出户办理大部分业务，在客户分流减轻柜台压力的同时，中高端客户的面对面营销机会也越来越少，特别是复杂产品的营销难度越来越大，如何增进与客户的关系？如何留住客户？如何提升单个客户的贡献率？又如何实现客户的主动介绍和转化？沙龙式客户经营与转化在近些年得到了众多银行青睐，通过沙龙式经营快速、精准的开拓客户，进行更高效的异业联盟，以及培养高度粘性的忠诚客户，实现客户的有效转介绍。电话营销这么简单快捷、成本低的方式为什么很多人难以坚持，收效甚微？打电话对高端客户真的效果不大吗？为什么电话达人可以通过电话有效提升业绩、扩大用户
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社区银行业务拓展及技巧【课程背景】作为银行业的一种经营模式，社区银行是国内金融理论界和实务界在共同关注的新热点。借由民生银行率先在各地的规划与布局，社区银行的具体实践成果也第一次展现在人们眼前。但在社区银行的经营实践中，监管红线让社区银行的诸多功能受到限制，同时诸多社区银行出现叫好不叫座，多数处于勉强维持的鸡肋状态。如何在规避经营风险的同时，充分利用社区银行的优势，充分发挥社区银行的优势，作为网点的有效延伸和业绩有效的补充？本次培训将深入探讨社区银行的发展和经营，需要哪些模式上的革命和理念上的创新，如何让社区银行活起来。【课程目标】帮助社区银行人员正确定位社区银行的目标、经营范围和发展方向。
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个金客户经理营销技能提升【课程前言】作为银行个金客户经理，你可曾有过这样的苦恼：1、付出没有回报每天面对形形色色的客户，该介绍的介绍了，但是业绩总是不理想；2、很难跟客户找到共鸣跟客户介绍我们的核心项目，但客户都不需要，向人推销人家不需要的东西我觉得很难受。但另一方面业绩任务有这么大，直接和收入挂钩，压力非常大！3、客户不够专业只看价格好不容易碰到客户有需求，详细的陈述了产品的优势和卖点，谁知客户不怎么听就直接问报价，开始用竞争对手的低价压价。尽管我们比竞争对手有本质的优势，但客户很难明白，也许根本就不愿明白，最终因为价格丢单。【课程背景】：为什么经常培训，但是客户经理的业绩总是不理想？第一：
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单元单元目标具体内容教学形式第一章、擦亮眼睛向前冲：银行在市场营销中面临的转折点；从单一供给型营销向SPIN顾问式营销转型1、开放市场下的企业议价能力提升、金融机构选择度较高案例1：宁波小家电市场2、客户情况复杂，金融较难找到最佳切入点案例2：萧山市场与居民特点3、产品选择及特性选择中的解读；过去成功的经历不等于经验。案例3：海南省贵金属批量营销及云南省贵金属营销讲师讲授案例研讨互动提问案例教学第二章、撸起袖子快干加巧干产品多元化下的组合打法1、找到复杂产品中的优势项案例4：杭州外婆家与青岛湘粤海鲜酒楼2、单一产品特性满足客户隐性需求案例5：苏州农行高新区支行3、发挥人员及网点便捷性案例6：恒
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开门红策略及管控课程解析一、开门红的常见问题和课程构架开门红产生的难题一个产品如何产生一个爆点金融活动如何产生爆点从以前的“资产拉动负债”、“送礼物换存款”转变为现在的“资源拉动负债”。合适的策略诞生同样区位情况同样的方案也不定能成功 案例:云南和海南的贵金属营销根据自己的情况进行策略进行修改和完善开门红营销是多维度的结合每一项都不能忽略厅堂主题外拓主题活动主题产品主题案例 :劳动密集工种的定投产品以及约定储蓄的专项营销按不同的时间节点针对不同的客群应对不同的产品营销目标二、开门红营销设计框架《五点三策》防漏堵缺不同的产品形成不同的话术应用手册，形成“话术+营销工具+人员联动”对
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《飞跃大堂——从执行者到管理者》【课程背景】营业网点是银行的展示厅，一个有序、友好、高效的营业厅体验是客户对银行的第一印象，同时，大堂也是客户停留的重点区域，是发现机会并营销的重要场所，所以一个优秀的大堂经理是网点厅堂工作中的核心人物、是厅堂管理、营销、服务的骨干。很多年轻的大堂经理不同程度存在个人服务和营销技能不成熟，对流程不熟悉，难以预见及应付突发状况，缺乏对大堂经理岗位的认识和职责梳理等问题;部分大堂经理个人能力出众，但仍把自己定义为执行者，还没有转型到厅堂管理者的角色，对厅堂的人员和流程管理、内部沟通、领导力等还相对缺乏，需要进一步提升。【授课时长】2天，6小时/天【课程收益】1、引导