宋子博老师的内训课程
外拓及零售业务拓展第一章、擦亮眼睛向前冲:银行在市场营销中面临的转折点; 从单一供给型营销向SPIN顾问式营销转型1、开放市场下的企业议价能力提升、金融机构选择度较高案例1:宁波小家电市场2、客户情况复杂,金融较难找到最佳切入点案例2:萧山市场与居民特点3、产品选择及特性选择中的解读;过去成功的经历不等于经验。案例3:海南省贵金属批量营销及云南省贵金属营销第二章、撸起袖子快干加巧干,产品多元化下的组合打法;1、找到复杂产品中的优势项案例4:杭州外婆家与青岛湘粤海鲜酒楼2、单一产品特性满足客户隐性需求案例5:苏州农行高新区支行3、发挥人员及网点便捷性案例6:恒山脚下浑源县联社业务推动第三章、
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银行网点精细化管理【课程目标】网点营销转型的认识。 站在客户视点和员工实操视点,完善网点运营路径。把网点的考核和激励变得更加简单,具有实操性,可控性。 掌握管理工具的使用,将管理有效融入日常营销工作。通过实际案例讲解,引发学员思考,有效提升网点效率、降低边际成本。【课程大纲】单元一 银行网点转型的机遇与挑战一、银行业变革1、银行业零售业务的发展趋势2、未来零售银行的发展方向:全方位服务对比金融自助3、转变发生在我们身边二、转型的趋势1、理财产品和服务创新2、产品和服务多样化案例:我们身边的事情,那些身边的银行如何在做单元二 系统化运作、精细化管理提升效能一、精细化的核心价值二、工作效能提升的秘
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网点精细化管理效能—实操篇【课程目标】1.建立网点客户管理的基础模式及进阶模式; 2.网点管理中对人员的定岗、定责、定人; 3.网点服务营销管理中的“三会两表”; 4.建立优秀网点的行车模型,“注重每一个能帮助网点前行的推车人”; 5.完善网点发展的三角模型,从分层到维护到获客挖潜; 6.对网点内部员工及外部市场进行区域化管理; 7.培养积极发现问题的意识与能力,以求创新、改善和变革的工作态度; 8.认识并区分管理行为与领导行为的主要特征; 9.建立具有领导力的管理团队,激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。【课程大纲】第一部分:一个优秀网点发展必不可少的三角管理模型让员工培养出自己的
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网点主任综合管理能力提升训练营【课程背景】在进入2010年的后10年经济中,后银行竞争加剧、市场无序、社会变革、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,银行的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩。又要落到实处;银行的竞争优势也更多的体现为领导优势,如何更好的发挥网点的功能作用;如今,有力的领导往往被看作网点成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而,领导力是短缺资源。正是因为这种短缺,许多主任难以适应不同网点的不同情况,包含员工以及周边客户的变化。同时,主任在员工教育成长过程中也会起到积极的三大作用:发展个体技能、普及网点价值观和倡导网点在周边群体中发挥的重要作用。 主任就像是一个指