钟明辉老师的内训课程
课程大纲】单元：责任胜于能力一、责任的内涵，责任是成功的阶梯1、什么是责任？什么是责任内涵？2、“是不是”我的责任和“该不该”承担责任的区别3、员工为什么不承担责任？4、企业到底是加强责任意识还是解决责任问题？为什么？5、 什么是责任意识、责任能力、责任行为、责任制度和成果？6、探讨：透过“范跑跑和蒋小娟”看自己什么？7、电影教学：从普通民警走向市局副政委的成功奥秘8、工作就是责任，“不作为”就是责任心“缺失”；9、责任是业绩提升的有力保障；10、责任的位置——为谁负责？对谁负责？11、履行责任要关注细节，责任离开了执行，都是空谈。12、课程体验：《我是责任者，责任不可推卸》二、敬业工作就是责
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【课程大纲】正能量篇：章、 什么是正能量？1、正能量PK负能量2、正能量就在身边3、正能量案列：第二章、正能量打造——《职场六种正能量》1、强烈的企图心；2、自信心；3、永远保持乐观；4、充满热情/忱；5、热爱学习；6、做事认真；第三章、塑造正能量的“两大关键”（一）、正能量——“责任担当”引子：让你扫地你干不干？1、责任，责任，还是责任（1）、工作就是责任，责任决定成败1）、选择了工作，就选择了责任2）、工作是种爱，有爱就有责任在3）、工作是你的生意，为企业工作就是为自己工作（2）、对工作负责就是对自己负责1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人2）、这是谁的责任：我的责任3）、“我的责任”
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【课程大纲】章：全员激励必须到位：传递正能量，摆正心态干工作、正能量打造——《职场六种正能量》1、利他就是利己—----双赢合作2、积极乐观——我是一切根源3、健康工作，快乐生活——人生悟道4、不抛弃、不放弃——执着5、停止抱怨、学会感恩——换位思考6、视企业如家，爱岗敬业——敬业之魂第二、改善心智模式，激发工作热情1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功？什么是成功思维？什么是成功模式，4、案列：宁可在宝马车里哭，不在自行车上笑5、案列：寒门在难出贵子6、案列：银行模式7、案列：中国的字典里没有救死扶伤6、成
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【课程大纲】正能量篇：、做销售需要正能量？1、正能量PK负能量2、正能量就在身边3、正能量案列：4、正能量的两大关键“责任担当与团队合作）第二、正能量打造——《职场六种正能量》1、利他就是利己—----双赢合作2、积极乐观——我是一切根源3、健康工作，快乐生活——人生悟道4、不抛弃、不放弃——执着5、停止抱怨、学会感恩——换位思考6、视企业如家，爱岗敬业——敬业之魂第三、改善心智模式，激发销售热情1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功？什么是成功思维？什么是成功模式4、马斯洛的人性需求剖析5、成功是人性的本能
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部分：“阳光心态”引子：摆正心态干工作一、关于“病态职场”的反思1）每次遇到问题都找我们，他们干什么吃的？2）工作太累了，压力太大了，工资才这么点3）不关我的事，我只是个打工的4）遇到啥事，只知道骂人，他以为他是谁啊，算什么玩意嘛5）没啥大不了，大不了“老子”明天不干了二、摆正心态“三大核心”1）你到底在为谁工作1不要只为薪水工作2为自己工作不会累2）你的工资从哪里来1让企业为你的价值买单2你是“资产”还是“负债”3）让你扫地你干不干1没有卑微的工作，只有卑微的态度2干小事，不是小人物干的事三、干好工作需摆正“五大心态”1）执行不到位，不如不执行2）树立主人心，打工心态害自己3）这是我的工作，
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【课程纲要】模块 职业化素养概述一、职场心态众生相§ 1、智者与三个建筑工人的对话2、案例：购买土豆的故事3、讨论：小张为什么被升迁，小王却不能？4、四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”§ 5、现代职场（“80后”/“90后）员工——“恐龙心态”综合征二、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵§ 1、什么是员工的职业化？§ 2、职业化素质对本人和企业/团队的价值§ 3、职业化的“五化要素”§ 4、21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ第二模块 优秀到卓越——四四竞争力法则一、员工胜任力的“四大意识”§ 1、服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人2、竞争意识——