吴李琴老师的内训课程
一、培训前导（一）课程收益（二）大纲介绍二、培训内容(一)职业生涯规划的理念概述1.职业生涯规划的重要性(1)职业发展瓶颈（案例）(2)五年后你在哪里？(3)画生命线2.职业生涯规划的概念(1)职业生涯规划的定义(2)什么时候做职业生涯规划？(3)你的人生谁来负责？(4)内、外职业生涯的区别和意义(5)职业周期与个人发展(二)树立正确的职业生涯观1.树立正确的职业观(1)什么是职业？(2)从事职业的目的？(3)你在为谁打工？2.机会自己创造(1)机会不是等来的(2)明确自己需要什么机会(3)机会来临时，你准备好了吗？3.什么事先做？(1)眼前的事先做(2)想要做的事常态化做(三)职业生涯规划流
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一、培训前导（一）课程收益（二）大纲介绍二、培训内容(一)沟通的概念1.沟通的概念(1)有效沟通的概念(2)跨部门沟通的概念2.沟通的重要性(1)管理就是沟通、沟通、再沟通(2)企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通(3)职业经理人的成功因素3.沟通的分类(1)按沟通的组织系统分(2)按沟通媒介分(3)按沟通反馈分(4)按沟通方向分(二)跨部门沟通存在的问题1.跨部门沟通存在的问题的原因(1)员工缺乏主动跨部门沟通的意识（潜意识有点排斥）(2)对其他部门的工作职责及流程不了解，跨部门沟通效率低(3)跨部门沟通存在障碍，影响工作情绪，降低沟通积极性(4)缺乏跨部门沟通的平台，同事之间有陌生
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一、培训前导（一）公众演讲的重要性（二）课程收获及大纲介绍二、培训内容(一)认识恐惧心理1.上台时恐惧的表现2.正常的人都会感到上台恐惧3.演讲恐惧并不是令人恐惧的事(二)演讲恐惧的原因分析1.自然的生理反应2.激烈的思想反应3.挫败的个人经历(三)如何克服恐惧？1.三个“一”（一个好伙伴、一个好习惯、一个好心态）2.三个“法”（生理调节法、心理调节法、十年远观法）3.三个“不”（不喊紧张、不要背稿、不怕失败）(四)心理素质训练1.积极心理学的运用2.翁格马利定律3.宇宙吸引力定律4.站立不语训练5.自由发言训练6.自由唱歌比赛7.命题讲话比赛8.即兴讲话训练(五)基础口才训练1.口语训练2.
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(一)探究执行力的本质1.执行力的三大分类2.执行力的三大要素3.执行力的四个维度(二)缺乏执行力的表现与应对措施1.缺乏执行力的十大表现2.缺乏执行力的十大原因3.实现执行力的十大内在精髓情景模拟：流程执行中的情景(三)培养执行到位的基本观念1.横向培养法之十大利器(1)从“差不多”到“零缺陷”；(2)从“事事被动”到“处处主动”；(3)从“只想推诿”到“总能承担”；(4)从“做了就行”到“做好才够”；(5)从“条件导向”到“目标导向”；(6)从“知难而退”到“迎难而上”；(7)从“凭情绪办事”到“按要求办事”；(8)从“想当然”到“再三核实”；(9)从“埋头苦干”到“抬头巧干”；(10)从
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(一)探究跨部门沟通问题根源1.沟通的原理2.沟通的表现方式3.跨部门沟通常见问题4.分析跨部门沟通问题根源(1)直接原因(2)间接原因(3)根本原因(4)重要原因(5)其它原因(二)了解同事的深层需求1.马斯洛夫需求2.钓鱼需求3.九型人格需求4.需了解的十点人性(1)人希望被赞同(2)人愿意被认为出发点是好的(3)人希望有共同点(4)要想处理好事情，先处理好心情(5)情感帐户：有存款才能支取(6)人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦(7)人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评(8)你给的未必是对方想要的(9)调焦到你要的事情上(10)性格不同，沟通不同(三)辨识不同沟通风格及应