张诚忠老师的内训课程
部分 大客户销售过程中的问题点 一、项目销售过程中常遇的6个问题 采购进程、决策人、预算、企业与个人需求、业务竞争、评估 二、6个问题的关系与应对措施 三、相关案例分析 第二部分 项目营销运作流程 一、关键评估元素控制 案例:某公司产品的态度评价 如何探询购买的心路历程 计划关键人和关键意见领袖(COL:CoreOpinionLeader) 选择标准看法(VOC:ViewsOnCriteria) 评估 二、如何进行客户开发管理 客户开发阶段的四个工作内容 合理的渠道发现客户线索 初次访谈的工具和准备 客户信息收集和档案管理 立项阶段的工作注意内容 三、关系进程和DMI( deci
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1.融合专业讲解、图表分析、实战演练、角色扮演等方式,学习更轻松。 2.精心安排的小组讨论能让学员在交流中提升自己的业务技能。 3.将为学员提供一套诊断工具、规划工具及完整的客户渗透与管理系统,将平时“凭感觉做事”的客户开发工作整合为长期的、战略性的销售工作。 4.战略与技巧兼顾,效果经过“财富1000强”企业广泛验证。 5.结合讲师多年销售实战及销售培训经验,实战价值尤高 ...
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部分 关于经销商 国际调查结论 经销商发展的阶段及发展趋势 生意人/代理商/配送商/有限公司 经销商发展存在的八大问题 营销观念陈旧/只投资不管理/不与厂家配合/营销区域贪大/经销品牌贪多/没有发展战略/品牌意识薄弱/过分依赖厂家 本节目的:让经销商了解其未来的发展趋势,诊断目前存在的问题,使其感觉到差距,产生改变其经营观念的欲望,以便能灌输自己的企业文化。第二部分 确立经销商的战略使命 战略使命的定义 案例分析:《这位经销商错在哪里?》 战略使命思考“四要”“四不要” 确定经销商战略使命的“四要素” 案例分析:某某经销商战略使命分析 练习:经销商战略使命描述 本节目的:让经销商
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1、项目性销售流程是销售控制佳的方式(天) 项目性销售流程的体系与架构 销售漏斗是项目性销售流程的基础 客户关系管理是项目性销售流程的体现 项目性销售流程是企业建立销售标准化的基础 2、项目性销售流程的六个系统 客户内部采购流程的分析 客户内部的职能分工 项目性销售的推进流程 销售成交管理系统 项目性阶段辅助工具 案例分析:项目销售的分析工具 3、项目性销售的推进流程—天龙八部 部:电话邀约 第二部:客户拜访 第三部:初步方案 第四部:技术交流 第五部:框架性需求确认 第六部:项目评估 第七部:商务谈判 第八部:签约成交 4、项目性销售关键点训练—九字诀(第二天) A、找对人--- 分析
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第一步骤:客户开发与维护的机会管理(做对事)关键时刻MOT(MomentsOfTruth)能源化工的营销是一个长期客户关系开发与需求维护的过程,在这个单元里我们透过一套高效有序的机会分析模式来洞察、创造、识别、服务客户,抓住六个关键点与客户保持一种终身的互动关系一、实战案例分析(这些销售员每天在干什么?)1、当今环境下什么是基于高价值客户的客户经营2、关键时刻MOT分析:开发客户的4个机会点是什么3、关键时刻MOT分析:维护客户的4个机会点是什么4、如何使我在(just-in-time)准时制的供应关系中彰显价值第二步骤:客户开发与维护的关系管理(搞定人)任何销售中我们面对都不是客户企业,而是
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一、谈判基本原则和常见错误什么是谈判?谈判结果谈判金三角谈判常见错误容易犯的致命错误:洋为中用案例:采购李经理谈判“杀”了30的价,但是他错了。二、谈判六步法1、步:准备谈判基本框架确定的基础如何明确你的BATNA?如果你没有BATNA?改善你的谈判地位(即使我们的BATNA不利)如何改善我们的BATNA?如何确定对方的BATNA?如何确定保留价格?如何确定顶线目标?如何评估可能达成协议的空间?如何确定现实目标?案例:销售、采购应该怎么做?2、第二步:制订战略评估与改变谈判性格如何改变谈判性格?供应商和采购定位的4种模式谈判事项与价值评估哪些因素促使采购方强有势力?哪些因素促使销售方强有势力?