张诚忠老师的内训课程
模块一 价值领导是领导的高境界 一、人文领导艺术理念 二、领导与管理的区别 三、领导与权力 模块二 领导者的五大角色 一、领导者的五大角色 二、领导者五大角色之间的平衡 三、领导行为模式测评 模块三 人文领导的四大要素 一、领导的沟通艺术 二、领导的激励艺术 三、情境领导 四、授权，以使他人成功 模块四 领导的自我修炼 一、拥有平衡的目标体系 二、宁静的内心世界 三、拥有和谐的人际关系 四、领导者的时间管理 模块五 领导团队的艺术 一、用愿景统领团队 二、复制文化...
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企业竞争的五张王牌 拥有人才的三种渠道 留住人才的十种方法 海尔成功的关键 团队建设的三个核心 低成本、高效率培养人才的有效方案 企业如何捆绑优秀人才，同舟共济谋大业？ 如何快速培养你需要的人才，打造商界特种部队？ 讲师介绍： 时代光华管理培训学院特聘讲师 慧才企业管理顾问有限公司 总裁 培训在线名师团高级讲师 国内顶尖的人才战略讲师 中国新一代的企业营销战略咨询师 历任多家知名企业顾问及团队特别教练 成功辅导过200多家企业建立精英团队 [曾经服务过的客户] 江西金阳光集团 中国航天集团 柒牌服饰 红苹果美容美发 开福家具 业之峰装饰 水晶宫灯饰
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一、职业精神 态度决定一切 职场成功的要素 观念和心态不同，结果就不同 企业需要的职业精神 主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业 忠于公司就是忠于自己 与企业同舟共济 对企业要有服务的心态 二、观念决定行为 心智模式检视 固有的信念、固有的行为模式 审视你现有的心智模式：幸运、客观条件… 建立全新的观点 PARADIGN SHIFT 习惯的定义：知识、技能、意念 习惯是知识、技能和欲望运作时的交集 习惯的养成有赖于这三个要素的均衡发展 三、形成良好的工作习惯 以终为始，建立工作目标 先构思后行动 重视工作的条理性 清醒认识你在为谁工作 赢利来自于
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模块：顾问式销售的概念与核心技能分析一 客户喜欢见到谁1. 面对的两个黑箱：采购流程和销售步骤2. 如何订制这两大关键密钥？3. 动机问题--组织动机与个人动机4. “谢绝推销”的启示客户关心的是什么5. 练习分辨与核实信息的准确性二 客户的采购决策循环1. 正面需求与反面问题2. 客户购买决策的八大流程分析3. 采购的决策团队（GDM）… 五个问题找到关键人物：关系销售三 SPIN销售初步1． 客户的三类问题对应两种需求2． 大生意与开发客户的明确需求3． 用提问而非说来发现和开发客户的问题和需求4． 什么是价值百万的SPIN？——背景S、难点P、影响I与需求-利益问题N5． SPIN的运用
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一、项目客户关系管理的市场篇 客户细分如何进行？ 用户与潜在客户细分的标准如何确立？ 如何挖掘潜在客户使之成为用户呢？ 让不同用户产生增值的策略与机会点在哪里？ 案例讨论：我们的客户细分应该如何建立模型？ 二、项目客户关系管理的销售篇 A、潜在客户销售控制法 潜在客户的销售六大控制法 如何协助销售人员来提升销售阶段？ 如何分析与诊断销售状态？ 让潜在客户转变成为用户的关键在哪里？ 讨论：如何利用销售阶段控制结合现状？ B、四类用户的发展策略与技巧 让用户重复消费的秘诀在哪里？ 四类用户对企业的价值体现在那些？ 用户层级的提升应具有的关键点在那些？ 讨论：我们的客户如
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模块：顾问式销售的概念与核心技能分析 一 客户喜欢见到谁 1. 面对的两个黑箱：采购流程和销售步骤 2. 如何订制这两大关键密钥？ 3. 动机问题--组织动机与个人动机 4. “谢绝推销”的启示客户关心的是什么 5. 练习分辨与核实信息的准确性 二 客户的采购决策循环 1. 正面需求与反面问题 2. 客户购买决策的八大流程分析 3. 采购的决策团队（GDM）… 五个问题找到关键人物：关系销售 三 SPIN销售初步 1． 客户的三类问题对应两种需求 2． 大生意与开发客户的明确需求 3． 用提问而非说来发现和开发客户的问题和需求 4． 什么是价值百万的SPIN？ ——背景S、难点P、影