曹礼明老师的内训课程
一、 沟通的基本素养 1. 把握人性特点 2. 如何了解对方？ 1) 个性特点识别 – 五型人格区分与特点 2) 个体差异的几个方面 3. 沟通的基本方法技巧 1) 如何倾听？ 2) 建设性表达？ 3) 如何赞美？ 4) 如何批评？ 5) 如何引导说服？ 6) 如何谈心？ 4. 人际沟通注意事项 1) 做好准备，注意方式时机场合 2) 面子，道理第二 3) 心情，事情第二 4) 换位思考，互利互惠 二、 对上沟通相处 1. 了解你的上司 – 不同类型的上司 2. 如何正确看待上司？ 3. 跟上司搞好关系的重要性 4. 如何赢得上司的信任和赏识？ 5. 跟上司沟通注意事项 1) 接受命令 2)
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一、你对时间有恰当的认识吗？1.时间有什么特性？2.你如何看待时间的价值？3.管好时间对个人，家庭，企业有什么意义？4.是什么浪费了我们的时浪？5.我们应从哪些方面去改进我们的时间管理？sup2;观念sup2;策略sup2;目标sup2;计划sup2;习惯sup2;方法二、时间观念1.一辈子有多少时间？盘点你的时间开支2.案例：两个病人的故事3.真正用来工作的时间有多少？4.假如把每一天当作后一天来用。。。三、时间管理策略1.你的一天被用在哪些事情上了--测试你的时间使用比例2.工作四象限分类sup2;救火，应急sup2;被人牵着鼻子走sup2;琐碎无功的事sup2;关键长远的事3.四象限工作
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部分人际沟通技巧一、人际沟通的障碍sup2;个体差异sup2;缺乏计划sup2;不懂方法sup2;心态不正二、人际沟通的方法与技巧1.理解个体差异对沟通的影响sup2;人生而不同--理解和识别人际个性差异？sup2;知己知彼–了解5种人格特质的特征sup2;呼应与调整--如何与不同人格特质倾向的人相处沟通？sup2;价值和文化包容–不同成长环境和文化背景的产物sup2;位置差异--位置和利益导致人际沟通中的不同立场2.人际沟通计划和准备sup2;目标和主题策划sup2;沟通对象分析sup2;环境选择sup2;沟通方式设计sup2;沟通场景预设和推演3.沟通心态sup2;有哪些不利沟通的心态l看
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一、识人 1.如何识别人才个性？ 2.如何识别人才品质？ 3.如何识别人才技能？ 4.如何判断人之所长？ 5.如何选择“对”的人上车？ 二、用人 1.管理就是让平凡人做不平凡事 2.如何用人之长？ 3.何时可用有缺陷的“能”人？ 4.何时可用可靠的“庸”人？ 5.建立人才选拔晋升机制？ 6.用好工作考核评估机制？ 7.如何处理不合格的下属？ 三、团队环境 1.团队环境与团队文化的关系 2.糟糕的团队环境有哪些表现？ 3.好环境是塑造出来的！ 4.塑造环境的参考动作 5.如何发挥领导的带头作用 6.如何发挥骨干的带动作用 7.如何开展好团队建设活动？ 四、人员管理 1.人员管理的策略方法 2.各
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一、定置管理的概念： 1、含义；2起源；3、目的；4、手段；5、五种应用类型； 二、定置管理的主要内容： 1、生产区域；2车间；3仓库库房；4、办公室；5、非生产区域； 三、定置管理的设计原则： 1、设计三原则；2、现场诊断；3、作业研究；4、工艺分析；5、动作分析； 四、定置管理图 （一）定置图；1、车间图；2、区域图；3、仓库库房图；4、工具图；5、办公室图；6、文件资料图； （二）设计原则；（三）定置牌；（四）定置物设计； ...
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一、你对时间有恰当的认识吗？1.时间有什么特性？2.你如何看待时间的价值？3.管好时间对个人，家庭，企业有什么意义？4.是什么浪费了我们的时浪？5.我们应从哪些方面去改进我们的时间管理？sup2;观念sup2;策略sup2;目标sup2;计划sup2;习惯sup2;方法二、时间观念1.一辈子有多少时间？盘点你的时间开支2.案例：两个病人的故事3.真正用来工作的时间有多少？4.假如把每一天当作后一天来用。。。三、时间管理策略1.你的一天被用在哪些事情上了--测试你的时间使用比例2.工作四象限分类sup2;救火，应急sup2;被人牵着鼻子走sup2;琐碎无功的事sup2;关键长远的事3.四象限工作