方南老师的内训课程
一、打开消费者心扉—有效销售的关键核心销售真的需要技巧吗？你能把产品卖给不需要的人吗？给顾客一个购买的理由二、销售中的沟通技巧正确认识销售中的“沟”销售沟通中的三大要素高品质沟通的四大原则三、关于销售的探讨销售是信心的传递情绪的转移价值的传播销售是一次影响的过程销售是如何创造需求并满足需求的过程卖产品不如卖“价值”四、性格化销售三分钟看清客户的“真实面目”客户性格分析性格的4种类型各种性格的喜好与行为特征如何打开不同个性特征消费者的心扉五、有效打开消费者的心扉如何引起客户的注意如何唤起客户的兴趣如何激发客户拥有的欲望如何促使客户付出行动...
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◇单元：多角度描绘80/90后员工的特点---了解篇180/90后员工的特点分析（小组互动：每人说一点80/90后员工的特征）280/90后员工的文化背景和家庭背景分析380/90后员工所处的时代特征及其价值观取向分析480/90后员工的共同心理、性格特征和行为方式揭示580/90后员员工特点给企业管理带来哪些挑战？◇第二单元：如何科学培育80/90后员工，促使其迅速进步成长---培育篇180/90后反感的培训方式---枯燥填鸭式280/90后烦躁的培训行为---居高临下，生硬说教380/90后员工在企业必修的五门课程心态管理—时间管理—目标管理—沟通管理—团队融入480/90后员工培训方式和
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一：技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位1、对管理的基本认识管理的概念企业典型的职位层次及要求管理者应该从事的主要活动典型的技术型管理者的误区2、技术人员与管理人员的九大思维模式区别3、技术人员向管理人员转型的障碍4、工作转型后的角色定位角色的重新定位如何培养领导力（影响力）改进和应用能力5、从技术人员向管理人员转型升级的体系模式管理体系模型从技术到管理-技能提升模型如何修炼从技术到管理的能力二、管理者有效授权与控权艺术1、关于授权授权、分权与放权控权的七个关键点位是否需要授权提高效率、降低成本了吗？调动激情、激发创新了吗？2、有效授权七条原则清晰的任务目标明确责任清晰因事设能，视能授权
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课程单元与要点与目标单元破冰：小李的烦恼故事导入：小李的烦恼1、正视惯性思维的作用2、电力企业班组长要认清形势、转变思维3、现代电力企业呼唤卓越的班组长队伍第二单元电力企业班组长的必备的核心认知1、电力企业发展对班组长的核心要求2、电力企业班组管理的核心内容分析3、电力企业班组长必须具备的基本态度和意识4、电力企业班组长正视自身的角色与功能5、电力企业班组长必须具备的核心使命第三单元现代电力企业班组长高效完成班组任务的计划技巧1、对计划的正确认识2、拟定计划的六个步骤3、如何取得信息4、如何发展行动计划5、计划的实作技巧—各类型工作的计划程序6、计划所面对的障碍及对策7、变动状况下如何调整计划
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一、非人力资源部门经理学习人力资源管理的必要性1.人力资源管理在企业发展中处于核心地位2.非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境3.人力资源部是各部门建设发展的战略合作伙伴4.每一个管理者都应运用人力资源管理手段实现目标二、非人力资源部门经理对人力资源应有的认识1.人力资源管理的目标与任务2.非人力资源管理部门主管的角色定位3.非人力资源管理部门主管如何与人事人员配合4.非人力资源部门主管日常人力资源管理实务三、非人力资源部门经理的人力资源管理实务1.做好本部门人力资源规划◇公司业务流程分析◇部门关键职能设置◇管理幅度与层次◇集权与分权◇部门设置及部门间协调2.非人力资源部
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1、什么才是真正的执行力（1）执而行之？执知而行？（2）执行力？直行力？（3）高绩效执行团队的3层打造（12把尖刀）：想执行：责任、忠诚、氛围、愿景能执行：目标、能力、团队、创新可执行：授权、文化、制度、激励2、打造高绩效执行团队的12把尖刀（1）责任与忠诚从“许三多”成长看责任与忠诚企业精神的灵魂——责任和忠诚责任即荣誉：天赋责任,我们没有理由推卸忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西责任造就忠诚、忠诚护卫责任如何打造员工的责任与忠诚（2）氛围要做事情、先做氛围氛围----打造员工积极性的利器氛围打造从“心”开始（3）愿景员工为什么要努力？员工到底为谁而努力？企业愿景是谁的愿景？愿景打造---