潘文富老师的内训课程
一、经销商当前所面临的共性问题分析上游厂家和下游客户的变革内部管理的复杂化和高成本竞争的加剧二、常规的问题解决思维及效果增加产品向上走还是向下走聘请职业经理人建立内部考核体系进入新领域三、问题的根源在那里知识经济时代的同步学习营销模式而非赢利模式个人力量还是群体力量四个不了解三个不运用四、治本的解决思维传统赢利模式和创新赢利模式管人的核心是什么如何系统来解决内耗问题增量增利还是减本增利五、一切问题都是人的问题 员工的执行力为何这么差员工为什么不主动不积极员工每天都在受到什么样的刺激老板的本位主义之害了解老板与员工之间的差异六、人事管理细节 入职带岗招什么样的人做业务人员员工的福利品设计年终奖怎
讲师：潘文富查看详情
面对服务，我们会有哪些疑问？服务到底是什么？为什么要做服务？为什么现在很多人不愿意服务别人？为什么有些人只会机械的服务别人？做好服务工作需要付出些什么？做好服务工作会收益些什么？做服务工作经常会遇到那些问题？服务工作的大障碍是什么？心态和服务工作之间的关系是什么？章节：为什么要服务营销供求关系的改变消费者需求的变化竞争的同质化市场投入的可积累性营销成本的进一步降低第二章节：服务营销为什么这么难服务营销的现状主观因素“悟性”的因素急功近利的因素无法量化和确认的因素尊敬与被尊敬的因素前后台的因素利益因素技巧因素形象因素宣传与实际的落差第三章节：如何语言来传播你的服务1．如何说话2．说话中的转折词