胡国强老师的内训课程
课程名称《商业银行的“互联网+”转型》主讲：胡国强老师 6-12课时课程大纲/要点：一、商业银行的发展困局（一）市场变化1、经济下行2、风险激增3、竞争加剧4、客户流失5、利润下滑（二）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（三）客户行为变化1、在线化2、碎片化 3、个性化4、去中心化5、去中介化（四）内控变化1、成本与效果2、信任的文化（五）商业银行所处的境地1、四大国有银行2、全国股份制商业银行3、城市商业银行4、农村商业银行5、这一场风暴的影响二、商业银行的转型之路（一）转型心路1、模仿期——一路向西2、尝试期——自力更生3、发展期——标准
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课程名称《网点环境与客户服务》主讲：胡国强老师 6-12课时课程大纲/要点：第一部分：网点建设与布局一、网点外部布局（一）互联网时代为什么还需要网点1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）网点布局对服务和业务的影响1、业务不好都是员工的问题么2、两家网点对面为什么业务差距这么大3、一家5个亿的网点该撤并么4、该给这个网点加3个员工么（三）网点的类型与功能1、网点解决客户什么需求2、网点解决银行什么需求3、网点的分类（四）网点生命周期1、诞生2、发展3、维持4、衰退（五）网点选址1、区域选址2、网点选型3、局部选址4、县域选址（1）覆盖城镇（2）交通聚集点（3）行
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课程名称：《互联网思维对金融创新和营销的影响》主讲：胡国强老师课程大纲/要点：一、银行的互联网焦虑来自哪里？（一）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（二）客户行为变化1、在线化2、碎片化 3、个性化4、去中心化5、去中介化（三）商业银行“互联网”转型走过的误区1、意识误区2、行为误区（四）转型困惑1、推动艰难2、投入巨大3、前途未卜4、成效不显二、究竟什么是互联网思维？（一）互联网的核心——FREE1、自由。免费。3、无拘束。4、释放。（二）互联网思维1、信息增值2、商业本质3、流量思维4、用户思维5、长尾理论6、小白思维7、开放平台思维8、生