王同老师的内训课程
一、收银员角色认知及工作流程1、收银员在零售业的角色2、收银员工作流程1）营业前2）营业中3）营业后二、收银员关键业务技能1、收银员营业中工作技能1）欢迎顾客2）扫描商品3）消磁商品4）装袋/车5）金额总计6）收款7）找零8）感谢顾客2、收银营业收入管理3、收银员防损技能4、收银员排班三、职业化收银员煅造1、收银员怠慢顾客的表现及职业意识煅造2、收银员仪表及礼貌用语3、收银员劳动纪律...
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部分 大客户管理的基本理念 一、认识“大客户” #61656; 谁是那“20”； #61656; 大客户管理的基本问题与出路。 二、大客户管理基本理念 #61656; 建立“客户驱动型组织”； #61656; 树立“大服务”观念； #61656; 实施“顾问式销售”； #61656; 提供“系统解决方案”。 第二部分 大客户策略销售的方法 一、大客户营销的三个阶段 #61656; 建立关系阶段 #61656; 稳定关系阶段 #61656; 加强关系阶段 二、大客户销售程序 #61656; 探询聆听 #61656; 冲击需求 #61656; 展示说服 #61656; 建议订单 三、大客户销
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部分 如何进行区域市场分析#61548; 区域市场分析的内容#61548; 如何收集区域市场信息#61548; 如何分析区域市场信息#61485; 第二部分 如何设计区域市场目标#61548; 区域市场的目标包括哪些#61548; 如何确定具体的区域市场目标#61548; 如何多角度分解区域市场目标#61485; 第三部分 如何挖掘实现目标的增长点（机会点）#61548; 如何有效运用SWOT分析工具#61548; 如何围绕目标分析区域市场#61548; 如何衡量市场机会可能带来的贡献#61485; 第四部分 如何设计抓住机会点的途径#61548; 与市场机会点相关的途径有哪些#61548;
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课程大纲：引子1：农夫与猎人引子2：流通渠道运作价值链市场研究1，研究区域特点：区域市场基础信息、竞争品牌信息、渠道资源信息、你在区域的竞争地位2，发现市场机会：产品结构机会、经销商开发机会、网点覆盖机会、终端展示机会、渠道创新机会、促销机会策略规划1，目标策略2，产品策略3，价格策略4，渠道策略5，推广策略6，区域“一盘棋”规划第三节、客户开发1，客户结构设置策略2，客户选择思路、标准及注意事项3，客户开发实战技能4，准客户合作意愿的促成第四节、终端覆盖1，铺货率对产品分销的意义讨论：我们产品的销售终端都还有哪些？2，经营终端的选择——网点普查、网点切割、网点分类等3，终端铺货实战技法4，快
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课程大纲：引子：发现销量倍增因素——商超渠道运作价值链 部分KA卖场选择与确定节要么不进，要么做好 一、痛之切、爱之深的卖场 二、管到门店的具体意义 第二节七步选定KA卖场第三节制定KA门店巡访计划 一、门店基础信息建档与规划 二、门店巡访安排——七定 三、固定巡访执行 四、巡访过程管控 第二部分商超销售沟通与谈判 节：如何建立平等的合作平台 一、采购——你为什么这样强势？ 二、沟通是一种态度，而非技巧 三、沃尔玛PK家乐福——看卖场运营特点三、如何与卖场做好客情？ 第二节：商超谈判的关键要素 一、需求——需求决定目标，是谈判存在的基础 二、风险——获利前要先探风险，以防陷阱； 三、信任——信
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课程大纲：引子：从“3M”业务人员谈起 节店内管理七要素评析一、分销——产品结构设计并卖入二、位置——占位的魔力三、陈列——陈列本身就是生产力四、价格——高也不是，低也不是五、库存——不断货，不积压货款六、助销——利于市场（marketing）建设的各种道具的运用七、促销——让利性质的活动，以促进销售（sales）第二节KA卖场选择与确定一、痛之切、爱之深的卖场 二、要么不进，要么做好 三、管到门店的具体意义 四、七步选定KA卖场第三节如何建立平等的合作平台一、采购——你为什么这样强势？ 二、沟通是一种态度，而非技巧 三、沃尔玛PK家乐福——看卖场运营特点四、如何与卖场做好客情？ 五、超市猛于