文静老师公开课
职业形象与高级商务礼仪—实景模拟训练课 2011-12-29
职业形象与高级商务礼仪mdash;实景模拟训练课课程时间：2012年3月16-17日深圳 2012年3月23-24日上海前言： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重
讲师：贺文静我要报名
高效团队建设与沟通技巧 2011-09-05
高效团队建设与沟通技巧 课程时间：2011年10月21日深圳 课程地点：深圳 课程前言： 通过学习本课程，了解成功团队的特征；了解不成功团队常见的原因；了解高绩效团队的核心和基因；掌握打造高绩效团队的方法和工具；了解性格与沟通关系的艺术；掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；掌握高效管理沟通的技巧；提升个人在部门沟通的成功方法。 课程对象： 1、希望系统提升团队内部沟通与协作的中高层管理者； 2、成长型、技术型公司管理层； 3、有培养潜质的优秀员工； 4、企业新进员工。 课程收益： 1、了解成功团队的特征； 2、了解不成功团队常见的原因； 3、了解高绩效团队的核心和基因； 4、掌握打造高