MTP中高层管理提升

时间：7月18-19日    地点：潍坊     

课程背景

MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP最受企业欢迎的原因是，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提升自觉改善的动机，带领员工推动各项改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机！

引进日产训（即社团法人日本产业训练协会）MTP课程之后，讲师结合中国企业的特质以及多年的企业管理实务操作，根据学员培训需求、管理者的管理基本技能，综合了管理学、心理学、行为学的精髓，设计出一套适合中国企业管理培训的课程，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。

 

课程对象

中高层管理干部等。

 

报名详情

培训费5980元/人（不含午餐及差旅费）； 

课程收获

² 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

² 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力和协调能力；

² 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；

² 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

² 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

² 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；

² 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

 

课程内容

第一部分  中高层管理者的角色认知

一、管理者在组织中的地位

1、目前企业中高层存在的问题剖析

Ø 监督力不足

Ø 指导力欠缺

2、企业中层的竞争与淘汰

Ø 设置过渡岗位

Ø 岗位有无接班人

3、企业中层的扶植

Ø 统一管理理念

Ø 提升管理意识

Ø 职业素养内涵的养成

二、管理者的角色定位

1、作为下属的管理者——高效达成任务指标

Ø 让上司高效，让上司轻松，让上司放心

2、作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助

Ø 让同级尊重，让同级支持，让同级主动

3、作为上司的管理者——培养下属

Ø 让下属成长，让下属追随，让下属愉悦

 

第二部分  中高层管理者的目标管理

一、目标管理：引入、概念与案例

1、什么是目标管理？ 摸高试验，案例引入

2、明确目标的重要性

Ø 别让问题挡住目标

Ø 短期目标与长期目标

3、总结：目标管理（MBO）的真谛

二、目标的制定分解与执行

1、目标制定的法则

Ø 黄金法则

Ø SMART法则

Ø 案例分析

2、目标制定的程序

Ø 目标应该力求数量化和具体化

Ø 共同讨论制定团队部门目标

Ø 目标的实时调整

3、目标管理的执行及解决措施

 

第三部分  中高层管理者的沟通艺术

一、认识沟通

1、沟通的作用

2、什么是沟通？ 小组讨论：思考、提问、总结、分享

3、沟通的目的：描述事物-传达情感-建立关系-达成共识-采取行动

二、高效畅通的沟通艺术

Ø 问——怎么问？ 听——怎么听？

Ø 看——怎么看？ 说——怎么说？

三、不同人际风格沟通艺术

Ø DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人

互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……

四、团队沟通与关系协调

1、与上级的有效沟通

Ø 向上司请示汇报工作的程序与方法

Ø 取得上级信任的沟通方式

案例分析：A集团王主管的疑问

2、与下级的有效沟通

Ø 与下级沟通常见障碍

Ø 如何下达工作指令

Ø 赞扬与批评下属的技巧

3、与平级的有效沟通

Ø 建立情感账户

Ø 交情与工作效率的关系

Ø 跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）

Ø 尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人

 

第四部分  中高层管理者的任务委派与追踪

第一讲  高效任务委派

1、善于委派的好处

2、管理者的“有所为”和“有所不为”

3、如何掌握“知人善用”的诀窍

4、委派风格要因人而异

5、掌握高效的委派技巧

6、预防“反授权”的三板斧

第二讲  如何进行授权

1、为什么要授权

2、授权的方法

3、授权流程与关键点

4、把握授权切入的时机

第三讲  检查与控制

1、命令追踪

2、有效的反馈

3、监督进度

4、全局统驭

 

第五部分  中高层管理者的辅导与激励

一、管理者的教练角色

1、教练辅导对员工的价值

Ø 帮助员工成长 激励士气

Ø 从关注事情到关注员工

Ø 用问题来解决问题

2、管理者要做好转变

Ø 由指挥者到伙伴，由下令者到教练，由监督者到引导者

Ø 由上级到心灵导师，由裁判到战友，由同事到家人

二、员工辅导技术

1、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

2、“要我学”到“我要学”的转变

3、以辅导推进“改善行动”

4、辅导技巧使用中的瓶颈

5、有关辅导技巧的具体建议

建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录

建议二：巧妙运用团队影响力

建议三：对人的栽培是要花代价的

6、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪

三、高效激励技术

1、认可赞美  改善批评

2、人性激励模型

Ø 环境：营造轻松舒展的工作环境

Ø 文化：打造透明温暖的团队氛围

Ø 物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！

Ø 精神：职位有高低，人格没有高低！

3、实用激励工具

Ø 早到玫瑰

Ø 榜样模范

Ø 荣誉诉求

Ø 岗位轮换

Ø 行为反馈……

四、高效的委派技巧

Ø 管理者的“有所为”和“有所不为”

Ø 如何掌握“知人善用”的诀窍

Ø 高效委派任务的锦囊

Ø 委派风格要因人而异

 

第六部分  中高层管理者的团队领导

一、何为团队

1、关于蚂蚁军团的思考  大雁的启示（视频短片） 

2、团队的四个条件

  1）自主性 自主性的重要性，自主性的三个因素，如何培养团队的自主性

2）思考性 要善用思考性解决问题，思考的关键在于发现并改善缺点

3）合作性 要重视内部客户服务，如何构建团队的协作性

4）凝聚性 一个拳头出击——凝聚才有效，案例分析：凝聚力的体现

二、诊断团队角色  制定共享的团队目标

1、角色的测试，认识你自己的角色类型：1）实干者 2）协调者 3）推进者

2、确定普遍认同的团队目标

3、建立和谐的团队建立文化

Ø 优秀的文化是一种宗教，为信仰而战的军队，是不可战胜的

案例：韦尔奇一段话给我们的启示

三、团队领导力与领导风格

1、卓越领导力

Ø 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心

2、四种不同的领导风格及情境领导

Ø 风格一：告知式领导风格

Ø 风格二：推销式领导风格

Ø 风格三：参与式领导风格

Ø 风格四：授权式领导风格

四、提升团队凝聚力  培育团队精神

1、 成功团队的特点与团队愿景

2、团队中的人际关系

3、团队合作是提高服务质量最有效的途径

 

第七部分  中高层管理者的高效执行

一、如何提升中高层管理者个人执行力

1、执行力强的人的九个特征

2、提升个人执行力的方法

3、如何提高下属的执行力

4、应该从哪些方面来打造执行人才

Ø 军令如山——我们的员工能坚决地服从吗？ 

Ø 魔鬼在细节 作风在养成——为什么军人的被子方方正正像豆腐？   

Ø 军中无戏言——柳传志迟到被罚站过三次

Ø 没有任何借口——把信送给加西亚

案例分享  互动演练

二、如何提升组织执行力

1、把握执行力的三个核心

Ø 人员流程  用正确的人

Ø 战略流程  做正确的事

Ø 运营流程  把事做正确

2、影响组织执行力的关键因素

3、提升组织执行力的重点

4、科学的流程是执行的保障

小组讨论  案例分享

Ø 为什么张瑞敏能打造国际化的海尔

Ø 曹操得人心的原因所在

三、 团队执行力才是真正的执行力

1、 把企业当成“家”——施展才华的平台

2、树立团队意识，学会与他人合作

2、 团队思考性——持久执行的保障

4、执行要从最高领导做起

案例点评 互动讨论

培训讲师：杨老师

 

教育及资格认证：

n 高级讲师

n 中国人民大学商学院客座教授

n 北京大学汇丰商学院EMBA领导力导师

n 中国人民大学企业管理学硕士

n 日本产业训练协会MTP®版权认证导师

n 美国领导力研究中心《情境领导I-II》版权认证导师

n 富兰克林·柯维《七个习惯》《卓越领导力》版权认证导师

n 加拿大埃里克森教练学院认证教练

讲师经历及专长：

杨老师，曾任职于日本三菱集团、中国远洋集团等大型企业及外企多年管理工作。历任项目经理、营销总监、区域总经理等职，经历了从一线员工到高级管理人员的过程，十多年企业管理工作经历，具有丰富的团队领导实战经验，理论与实践积淀深厚。

    一汽集团、华夏银行和中国移动管理学院企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长从心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情境管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，赢得了业界的高度赞誉和良好口碑。

培训风格：

n 授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默大气，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，运用情境模拟与教练引导技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

n 运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。

通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。

主讲课程：

1、 版权认证课程：情境领导®七个习惯®日产训MTP®卓越领导力®教练型领导®领越领导力®

2、日产训MTP®中高层管理系列：自我管理-团队管理-业务管理-领导艺术（4大模块）

（领导魅力、高效执行、沟通艺术、团队建设、情商修炼、部署培育、辅导激励等）

3、教练型领导系列：教练型领导力、教练式管理、教练式辅导、教练式沟通

【备注】：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。

核心课程介绍：

1、日产训MTP（Management Training Program）专注中高层管理技能训练，是中高层管理者必备的管理行为、管理方法、管理态度的共通能力，对企业的经营者和管理者具有重要指导作用。实战经典案例与实用练习工具是日产训（日本产业训练协会）版权开发设计。

2、美国领导力研究中心版权课程《情境领导I-II》，专注团队领导力提升。分别由世界组织行为学大师、领导力大师保罗•赫塞和肯布兰佳创始。他认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。没有一种领导方式可以适用于所有情境！

3、美国领导力大师史蒂芬·柯维博士版权课程《七个习惯》改变人的思维方式和行为方式，包含主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。是当今中国最经典、最著名的一部培训教材，世界500强企业必备培训课程。不仅是企业，更是个人获得自我提升的人生必修课。

4、《卓越领导力》：提升个人领导力，打造卓越团队，成就卓越绩效。是美国富兰克林•柯维版权课程。领导艺术是可以被传授的，领导力不是天生的，是可以通过后天培养的。通过共启愿景、激发信任、使众人行、整合体系的实践行为和高管效能来提升。透过大量的案例来帮助大家融会贯通的同时有可供参照可衡量的具体行动实践。

5、教练技术课程《教练型领导》：专注教练技术在企业管理中的应用。讲的是如何培养教练型的领导者，优秀的领导应该是用教练的方式来领导企业和团队。课程讲授和现场练习实用教练工具。本课程是按照加拿大埃里克森教练学院教练版权课程开发设计。

行业客户：

高校总裁班：中国人民大学总裁班、北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、北京大学汇丰商学院EMBA总裁班、清华大学继续教育学院、北京交通大学EMBA班、中国农业大学EMBA中心、武汉大学EMBA研修班、厦门大学EMBA研修班、吉林大学EMBA班、华北电力大学EMBA班、对外经贸大学EMBA班、中山大学继续教育学院南昌大学工商管理研修班、中国人力资源开发研究会、中外管理等；

生产制造行业：一汽集团、上汽集团、北汽集团、江淮汽车、宝马集团、通用汽车、北车集团、潍柴动力、奇瑞汽车、松下电器、佳能电子、三菱重工、三一重工、西门子、中国远洋运集团、太仓港集装箱海运公司、中国海运集团、可口可乐、沃尔玛、皮尔金顿、拜耳、丰田、海尔集团、中粮集团、中国兵器集团、北京八方达、大容汽车、北京排水集团、东方雨虹防水、太仓港集装箱、大庆油田、清华同方、北大方正、北汽福田、微码邓白氏、中粮集团、蒙牛集团、三元集团、双汇集团、中盐集团、果园老农、吉粮集团、仁和集团、哈药制药、新基中国、太极集团、中国移动、中国电信、中国联通等；

能源电力行业：中国神华电力、国家电力中心、金凤科技风力发电、中石油、中石化、中海油、河南神火集团、北京电力、华润电力、中国三峡集团、国华发电、中国能源集团、无锡尚德电力、吉林电力、温州电力局、四川电力局、江西鹰潭电力局等企业；

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