《演说致胜-打动听众的商务演讲及工作汇报技巧》

课程费用：3800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

授课对象：企业中需要提升当众讲话及演讲能力及工作汇报的各类人员（项目经理、产品经理、研发经理；市场经理、售前顾问、大客户销售；公司经理人和主管等）

授课方式：视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

训前作业：准备一份过往经历中记忆犹新的演讲稿

课程背景：

演讲是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式，通过对演讲技能的领会，结合辩论的规则，用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力，正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：

? 说话语句顺序混乱；

? 不能清晰表达自己的意图；

? 不知如何准备演讲的内容；

? 不知如何用最短的时间讲清重点；

? 讲话时怕听众目光或不会目光交流；

? 内心恐惧，害怕在公众面前表达；

? 与人沟通力不从心；

? 才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；

? 讲话不能感染人；

? 站到台上显示不出自信，压不住场；

? 身为领导和管理人员，不善公众演讲，成为发展的瓶颈。

针对以上问题，本课程帮助您系统地提升表达和演讲能力，掌握各类演讲架构与呈现技巧，克服演讲中的紧张情绪，有效控场和应对突发状况，帮助您成功应对各种报告与即兴发言，轻松完成充满个人魅力的演讲。

而在企业管理中，演讲与工作汇报往往存在一定关联，拥有良好的演讲技巧，有利于工作汇报的魅力彰显，而工作汇报天然即存在一定的方法和模式，所以通过一定的技巧讲授和演练，使得学员快速掌握工作汇报的技巧，让工作汇报产生魅力。

本课程是如何开发的？

1.结合心理学和成年人表达的特点，由内而外剖析问题的根本，激发学员表达的内驱力；

2.通过实际的说、演、练反复加强课堂吸收能力，真正落地培训实效；

3.结合工作汇报的特征，进行课程设置，并进行互动式教学。

本课程的特色是什么？

1.通过本课程各类层级的学员均能在内心突破演讲表达能力，从不紧张变成我坦然面对；

2.让变成坦然面对，积极进取的学员，迅速掌握演讲的技巧和口才的要诀，增强表达的信心，提升工作效率；

3.让学员日后更喜欢聆听自己的声音，更喜欢在公众场合演讲和表达。

课程收益：

使学员掌握如何设计演讲与魅力语言组织。

真正克服演讲恐惧和内心紧张的情绪。

学会并掌握增强语言感染力的方法和技巧。

对任何情况的临场演讲得心应手。

整体把控演讲的全体受众，走心互动，赢得受众的内心共鸣。

通过本课程的反复演练，达到可以教授身边的同事，如何去演讲。

快速掌握工作汇报的方法和技巧，提升工作汇报的效率。

课程大纲：

演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）

第一讲：魅力演讲基本技能突破

导入：认知演讲基本概念

一、如何设计有吸引力的开场白

1.开场白应解决的三个心理问题

1）你主要讲什么

2）我为什么要听你讲

3）你讲的对我有什么好处

2.演讲者的气场

1）站姿

2）走动

3）手势

4）表情

5）互动

3.八种开场技巧

1）开门见山

2）巧问问题

3）制造悬念

4）讲个故事

5）做个活动

6）引用名言

7）列举事实

8）赞美听众

二、如何生动形象的讲故事

1.描述细节

2.进入角色

3.要有参与感

4.总结提炼，得出感悟

练习：绘声绘色故事演练

三、如何选择演讲内容

1.身体力行

2.深受其益

3.深信不疑

4.声情并茂

四、如何让演讲更有条理性

1.运用一二三理论

2.几点理论的妙用

五、五个一增添个人魅力

1.一首诗

2.一首歌

3.一个故事

4.一个笑话

5.一副对联

六、具体化——再现场景生动的叙事

1.要简短

2.运用5W公式

七、通俗化：生动形像的说明情况

1.常用比喻

2.多用换算

3.借用工具

八、情绪化——以情动人如何描述一个人

1.列举事例

2.指名道姓

3.引用对话

4.情感字眼

九、六种结尾模式

1.总结式

2.号召式

3.故事式

4.幽默式

5.对联式

6.诗词式

练习：快速设置5分钟演讲

第二讲：如何突破演讲的紧张恐惧情绪

一、演讲的四个阶段

1.怕讲

2.敢讲

3.能讲

4.会讲

二、心理紧张的7个原因

1.自卑

2.准备不够充分

3.怕出错求完美

4.恐高

5.太在意别人的看法

6.在陌生场合及不同的环境

7.在人多的时候

三、突破紧张的7个方法

1.充分准备

2.积极暗示

3.无语练胆

4.做深呼吸

5.调整动作

6.专注所说

7.建立自信

四、公众演讲的准备

1.材料内容的准备

2.分析听众的准备

3.目的态度的准备

4.了解会场的准备

5.身体状态的准备

6.心理情绪的准备

五、分析听众的准备

1.身份地位

2.年龄大小

3.男女比例

4.文化背景

5.文化水平

6.经济收入

7.听讲目的

8.了解程度

9.所持态度

实战演练：1分钟演讲（呼吸、眼神、节奏）

第三讲：增强演讲感染力的三种表达语言

一、演讲的三种表达语言

1.文字语言

2.有声语言

3.肢体语言

二、感染力训练——语音语调语气

1.声音穿透力训练

2.声音响度训练

3.肺活量训练

4.声音的三感把握

5.停顿的运用

6.情绪感染力

实战演练：文章例句朗读（气息、手势、声音）

第四讲：演讲控场互动技巧

一、演讲控场技巧

1.目光的控制——定点强化目光

2.声音的控制——高低声停顿

3.动作的控制——出示道具大幅度动作

4.内容的控制——调整内容

二、如何应对演讲中的错误

1.掩饰错误而不是强化错误

2.不要慌张，要镇定

3.将错就错

实战演练：3分钟挑战演讲

第五讲：企业管理人员工作汇报技巧

一、构建结构性思维

1.了解结构性思维

2.如何构建结构性思维

3.结构性思维如何在职场中运用

4.结构性思维的四大特征

练习：案例运用和演练

二、效率优先，运用结构性思维进行工作汇报

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清晰

4.逻辑顺序

案例：如何向领导汇报会议安排

三、四个步骤搞清楚“上司到底想要什么”

1.了解你的工作目的

2.分析上司过去的言行

3.分析你的工作现状

4.了解你上司的想法

四、如何了解上司的想法

1.了解上司对工作的看法

2.探寻上司对待用人的看法

3.从细节管理上司对你的期望

五、厘清汇报思路的9个步骤

1.确定人物

2.确定内容

3.确定重点

4.确定逻辑

5.确定方式

6.确定场合

7.确定时间

8.确定状态

9.确定被接受的可能性

六、确定内容

1.Why-What-How模型

2.5W1H模型

3.STAR模型

七、确定场合

1.上司的办公室

2.自己的办公区域

3.会议室

4.其他人的会议室

5.休息区

6.非正式区域

八、确定时间

1.黄金时间段

2.非黄金时间段

九、汇报工作的五个步骤

1.充分准备：心理.方案.材料

2.呈现结果：逻辑.数据.比较

3.处理异议：能力.结果.态度

4.获取指导：方法.思想.理念

5.达成共识：思路.目标.行为

十、处理异议的衔接技术

1.认可

2.询问

3.调整

练习环节1：听众的分析

练习环节2：结合实际工作，用三种汇报模型组织汇报内容，并做分享

练习环节3：运用衔接技巧有效应对领导挑战和质疑

讲师简介：

张坤老师  TTT培训实战专家

国家注册培训师

中国企业培训研究院研究员

广东省职业经理人协会会员

TTT职业培训师标准教程授权导师

TWC（世界咖啡）行动学习实践者与倡导者

湖北经视《天生我才》职业规划师特邀嘉宾

曾任：小鹏汽车丨培训总监、高级人力资源经理

曾任：棕榈股份丨高级培训经理、培训总监

曾任：香江集团丨高级人力资源管理

曾任：ALESCO株式会社丨人事主担当

曾任：海尔集团丨产品讲师、高级培训师、销售工程师

张老师拥有10年的企业培训管理及人才发展经验，先后就职于海尔集团（世界500强），also株式会社（世界500强）、棕榈股份（国内最大综合型园林上市集团）、香江集团（中国百强多元化业务集团）、小鹏汽车（造中国人的特斯拉，国内一流知名互联网汽车）等知名企业集团，历任人力资源负责人、培训总监、高级培训经理等职，主要跨越地产、园林、流通、家电、电商、化工、汽车等行业，结合多年的培训师团队打造的实践经验，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，总计内训场次达300多场，受训学员超2万人次，客户好评率96%以上。

● 曾为棕榈股份进行培训体系搭建（培训课程体系、培训管理体系和培训实施体系），全面整合公司培训力量，策划和推进内训师成长规划，成功为企业打造了200人以上的内训师团队。

● 曾为香江集团设计内部讲师选拔流程及标准，负责内训师甄选，实施，评估工作，参与内部讲师认证，评估外部培训师师资情况；

● 曾为also株式会社制定内部讲师制度，合理选拔内部培训讲师，制定讲师等级及评定细则，开发公司典型性培训案例，月累计培训十多次，培训人数500余人。 

授课风格：

◆ 亲和力强，表达幽默风趣，演讲激情洋溢、课程氛围轻松活跃；

◆ 善于运用多种培训技巧，快速调动学员的参与性和积极性融入度；

◆ 理论知识深厚，融理论于实践中，善于透过现象看本质，从根源提出解决问题的办法；

◆ 善于将枯燥的理论浅显化、案例化，结合每家企业的实际需求，深入浅出针对性极强。

部分服务过的客户：

大型国企：中国烟草、雅虎电力、沙角电厂、广西电网、山东彼岸电力、深圳燃气集团、山东电力集团、南方电网、科力远新能源股份、深圳核电物业、中电八局、湖北财税职业学院、大冶有色金属有限公司……

金融行业：中国银行杭州分行、中国银行兰州分行、中国银行南宁分行、招商银行深圳分行、民生银行深圳分行、海安农商行、顺德农商行、郑州广大银行、宁波中国人寿、信诚人寿保险、中意人寿保险、阳光保险、山西太原中行、中国太平洋保险公司东莞分公司.......

电子通讯：京信通讯、赛意科技、凡拓创意、安徽继远软件、广州电信、飞利浦、中通服公司、欧新手机、中国网通、中国联通、中国移动、好太太集团、东芝电子、宝洁公司、国美电器、中国电信广东传送网络运营中心、广东电信、博敏电子股份公司……

汽车/物流：关西株式会社、神龙汽车有限公司、天津一汽丰田、本田汽车、广汽丰田、柳州五菱、顺丰快递、优速快递、联昊通快递、网丰物流集团、浙江科力车辆控制系……

房地产：香江集团、星河湾地产、恒大地产、雅居乐地产、奥园地产、瑞景集团、方直地产集团、新联盟集团、深圳市深国际物流发展有限公司……

连锁/制造业：周大福、潮宏基、弘金地体育、普利司通（惠州）合成橡胶有限公司，华润，绝味食品股份有限公司、福立仪器、康达机电、绿北洋、广州海尔、斗山机械、沪东重机有限公司，中联重科，聚瑞集团、回天胶业集团、东方亮彩集团、泸西复烤厂、健民医药、海外装饰……

互联网：梦芭莎、京东商城、联盟商城、百度、香江电商等、小鹏汽车、棒谷网络科技……

快消：达利食品、绝味集团、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、虎彩集团有限公司、武汉中粮……

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