详细目录：

第一篇 信访工作与信访案件处理程序
第一章 信访与信访工作
第二章 基层信访举报
第三章 信访工作管理
第四章 信访举报处理程序
第五章 信访监督
第二篇 信访与公民权利法律制度及社会调查分析
第一章 公民在政治生活中的权利
第二章 公民的人身权利
第三章 公民的社会经济权利
第四章 公民的财产权利
第三篇 信访工作与政府行政监管
第一章 社会主义市场经济与公共行政管理
第二章 政府形象的塑造
第四篇 信访举报案件处理典型案例分析
第五篇 信访工作政策文件与办案法律依据

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