内容简介：

本书特点：
权 威 本书由中国公共交通网的专业编辑策划统稿，全书由交通部城市公共交通管理司、城市公共交通研究所的有关学者共同执笔编著。
实 用 本书重点论述了城市公人交通企业的日常运营与管理、公共交通从业人员的服务规范，并收集大量最新的相关法律法规。
政策性强 本书系统介绍了我国发展城市公共交通的政策性规定，并分别介绍了国内外各大城市发展公共交通方面的经验与启示。



详细目录：
第一篇 城市公共交通概论
第一章 城市发展与城市交通
第二章 城市公共交通系统
第三章 城市公共交通运营与管理
第二篇 公交企业生产运营与安全管理
第一章 公交企业管理原理与组织机构
第二章 公交企业的经营艺术
第三章 公交企业生产管理
第四章 公交企业安全运营及其管理
第五章 特殊条件下的公交运营安全
第六章 车辆遇险防护
第七章 公交企业生产厂(场)内安全管理
第三篇 城市公共交通企业服务质量管理
第一章 客运服务质量概论
第二章 公交客运服务质量内容
第三章 公交客运服务语言规范
第四章 公交客运站站务服务工作
第五章 公交乘务工作
第六章 基于准实时信息的公交调度优化系统
第七章 公交客运企业服务质量管理与发展战略
第四篇 公交企业驾驶人员管理
第一章 驾驶员的基本素质
第二章 驾驶人员管理
第三章 安全驾驶知识
第五篇 公交企业车辆管理
第一章 汽车概述
第二章 汽车故障的判断和排除
第三章 汽车修理
第四章 汽车的保养
第五章 公交企业燃料、材料的使用与节约
第六章 汽车保险
第六篇 公交企业财务管理
第一章 城市公交企业成本核算与管理
第二章 城市公交企业审计实务
第三章 交通运输企业成本费用管理核算办法
第四章 交通运输企业年度会计报表编制办法
第七篇 城市交通安全管理与执法 第一章 交通违章及其处罚
第二章 交通事故的处理与预防
第八篇 城市轨道交通
第一章 城市轨道交通及其主要类型
第二章 轨道交通行车组织与运营管理
第三章 世界各地发展城市轨道交通的经验与发展趋势
第九篇 城市客运出租汽车营运与管理
第一章 城市出租汽车及其市场管理
第二章 出租汽车公司的经营与管理
第三章 出租汽车从业人员的职业道德
第十篇 城市公共交通管理与发展政策
第一章 城市交通政策体系
第二章 城市交通政策与行政管理
第三章 城市公共交通政策与客运交通结构优化
第十一篇 城市公共交通系统规划与设计
第一章 城市交通规划概论
第二章 城市公共交通系统总体规划与设计
第十二篇 城市公共交通宏观管理与控制
第一章 城市交通流管理
第二章 平面交叉路口通行管理
第三章 道路交通标志与标线
第四章 行车规则管理
第五章 城市交通控制概论
第六章 交通诱导控制
第十三篇 城市公共交通智能化管理
第一章 城市交通计算机管理
第二章 城市智能运输系统技术
第三章 城市交通信号自动控制系统
第四章 交通信息服务系统
第五章 城市智能交通管理系统
第六章 先进的城市公共交通系统
第十四篇 世界各国发展城市公共交通的经验与启示
第一章 各国公共交通政策与发展策略
第二章 城市环境保护与城市公共交通
第三章 公共交通新技术在世界各国的应用
第十五篇 城市交通法律法规汇编

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