《中高管流程胜任力——流程管理理论与方法》课纲

  培训讲师:王翔

讲师背景:
王翔老师国际战略执行大师、流程教父艾伦•布拉奇(AlanPBrache)中国区唯一亲授导师;艾伦•布拉奇经典著作《九系统组织》、《战略执行》、《流程圣经》、《流程绩效实战》中文版译者;国际最优流程方法论Rummler-BracheMetho 详细>>

王翔
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《中高管流程胜任力——流程管理理论与方法》课纲详细内容

《中高管流程胜任力——流程管理理论与方法》课纲

中高管流程胜任力——流程管理理论与方法
【课程背景】
中国企业的流程管理时代已经来临,企业的中高层管理者在这个工业4.0时代,必须掌握科学系统的流程管理方法论、流程管理工具及技能技巧。
本课程专为企业中高管打造流程胜任能力,以便他们在日常的经营管理活动中运用流程思想、流程工具和流程方法提升组织效率与效能,让企业在市场中、行业中更具竞争力。
【课程对象】
COO / 副总裁
事业部总经理
总监
【学员收益】
掌握用系统科学观点看企业的运营与管理
掌握国际最优流程方法论拉姆勒-布拉奇方法论
运用客户导向的流程体系框架解决跨部门流程问题
运用流程管理工具提升组织效率与效能
【课程产出】
输出学员企业的“经营原理图”
输出学员企业的“流程拓扑图”
输出学员企业的“经营核心流程图”
输出学员企业的经营核心流程的“流程绩效指标链”
【课程特色】
实盘案例教学:以现场学员企业为案例
讲练结合
现场咨询式点评
【课程大纲】
流程管理是什么为什么
流程管理为什么?
透过木桶原理能看到什么?
从短板理论能延伸出什么?
职能管理之外的流程管理必要性何在?
流程管理是什么?
流程管理管什么?理什么?
流程管理的目的是什么?
流程管理怎么做
流程管理思想与PDAC循环
PDCA背后的逻辑
流程管理的PDCA逻辑
流程管理思想与控制论
控制论的基本概念与逻辑
流程管理的控制论逻辑
P-流程规划
流程流域规划(流程拓扑)
流程规划
流程设计/再设计
流程绩效指标设计
实操练习:
企业《流程拓扑图》设计
企业核心经营《流程泳道图》设计
企业流程《角色-责任矩阵》设计
D-流程实施
流程实施的资源保障
流程执行的目标制定
C-流程绩效监控
流程执行的绩效采集
A-流程优化改进
流程绩效差距分析
流程绩效差距的组织层优化
流程绩效差距的流程层优化
流程绩效差距的岗位层优化
流程优化常见手法
哈默流程优化7手法
精益流程优化8手法
实操练习:企业核心经营流程优化
总结与提高

 

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