投诉处理
修子渝 培训讲师
常驻地:[惠州]
擅长领域:服务营销 投诉处理 服务标准 服务礼仪 厅堂营销 零售转型
讲师简介:修子渝老师——银行服务营销实战专家29年大型国有银行从业经验8年银行网点服务营销管理工作经验吉林省银行业协会特聘讲师2021年全国农信系统金牌讲师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师中国职业教育资格认证高级企业培训师曾任:中国农业银行|某支行行长曾任:某农村信用联社|高级培训师擅长领域:银行网点阵地营销、星级员工服务... 查看修子渝讲师详细介绍>>
郑雪松 培训讲师
常驻地:[深圳]
擅长领域:投诉处理 银行服务营销
讲师简介:优质服务营销体验设计专家中国形象设计协会高级讲师上海世博会志愿者礼仪培训讲师国际NLP神经语言学认证执行师国家心理咨询师二级郑雪松老师简介优质服务营销体验设计专家【专业资质】✦中国形象设计协会高级讲师✦上海世博会志愿者礼仪培训讲师✦国际 NLP 神经语言学认证执行师✦国家心理咨询师二级【实战经验】近 13 年银行咨询培训辅导经验,与多家银行保持战略合作伙伴关... 查看郑雪松讲师详细介绍>>
郑文茵 培训讲师
常驻地:[深圳]
擅长领域:投诉处理 运营商营销 云网融合 网格化营销
讲师简介:华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任:世界500强通信企业培训总监集团级宣讲官郑文茵老师简介——营销服务管理专家华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任:世界500强通信企业 培训总监 集团级宣讲官实战经验:郑老师为国内营销服务管理专家,19年世界500强通信企业一线培训实战经验,15年世界500强通信企业高层培训管理... 查看郑文茵讲师详细介绍>>
曾凡涛 培训讲师
常驻地:[哈尔滨]
擅长领域:投诉处理 沟通谈判
讲师简介: FBI危机谈判之企业运用实践方法的开发者曾任中国平安保险黑龙江分公司投诉管理人员、投诉专家讲师, 多次担任非理性、疑难案件专案组成员 曾任省级主流媒体黑龙江电视台刑事案件、警务类节目一线新闻现场采访、报道人 现为金融企业合规体系建设项目负责人 舆情风险防控、客诉谈判、合规风险领域讲师 具有法律专业背景,公司消防者权益保护工作与客企关系方面法务咨询顾问曾... 查看曾凡涛讲师详细介绍>>
黎冰 培训讲师
常驻地:[深圳]
擅长领域:服务战略 服务策略 客户体验管理 呼叫中心 服务管理 投诉处理 高效沟通 知识管理 上门服务管理提升 服务人员压力调节 专业团队建设
讲师简介:黎冰老师——服务管理实战专家24年高级客户服务管理实战经验曾任:美的集团(中国营销总部)丨服务管理经理曾任:泛华保险服务集团(亚洲最大保险中介)丨客服中心副总经理曾任:金域医学检验集团(医检行业头部企业)丨客服总监曾任:深圳润迅(服务外包头部企业)丨首席咨询专家、战略发展部总经理▼ 多家知名企业客户服务管理领域特邀讲师:华为、美的、卡特机器、招商信诺、比亚迪... 查看黎冰讲师详细介绍>>
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