礼仪在销售中的应用—全面提升您的销售技巧
礼仪在销售中的应用—全面提升您的销售技巧详细内容
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
备注：课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。
礼仪在销售中的应用培训课程，小班授课，限招10人。
以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。
讲师介绍：
古賀 ,鱋えD― 资深培训讲师，日籍华人。
1985年以某直辖市驻日办事处代表身份赴日工作。
后就读于日本横滨国立大学大学院，攻读国际经济学。专修中日经济政策，获国际经济学硕士学位。
毕业后进入日本建材业某No.1企业工作（股票上市）。历任营业员，主任，系长，科长代理、科长，次长，中国室室长，公司驻中国办事处首席代表，上海支店长，中国分公司董事兼总经理，直至大中国地区总负责人（CEO）等职。
现在，自己经营外资系公司 任董事长。
擅长课程：
《日企商务礼仪》、《新员工的就职培训》、《异文化比较》、《职场翻译技巧实务》、
《报/联/商实务》、《电话对应礼仪和技巧》、《营业的基本》、《赴日出国全面培训》等。
熟悉中日管理理念和管理模式。既参与过企业经营战略的决策，也亲自经办过在华设立分支机构/ 买地建厂等大型投资项目。在长期的工作实践中积累了丰富的管理经验。
WHO <什么人需要听>:
外勤人员，营业员，市场部，调查部的人员。
WHY <为什么要学>:
通过集中讲座，让员工了解营业礼仪，掌握营业技巧，学到营业思路和操作实际，提高营业能力，以便使他们在工作中更加顺畅，同时也为培养本地干部候补者奠定基础。
WART <学什么>:
课程讲授外勤营业员应具备的心理素质；当代市场环境对营业人员的要求；作为营业人员应具备的基本功；实战的内外部技能，市场开发和业务拓展的技巧；客户跟踪服务技巧，投诉应对等实战内容。
HOW<怎么讲>:
讲师从多年市场营销的实际经验出发，利用具体案例或亲身体验授课；通过在课程中具体场景的演练进行讲评和指导，使学员了解和掌握营销礼仪与技巧。
课程大纲：
一、营业活动和对营业员的基本要求
营业员的资质
推销商品其实就是在推销自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 开朗，会交际，
讲信用 --- 勤恳，守信，迅速，扎实的作风
开拓型 --- 积极主动，动脑筋，不服输，
二、营业的基本功
注意形象-- 懂礼仪，讲外表，懂得软式礼仪
会说话 --- 会说的先得会听，有应有答，体察听者的感觉
会办事 --- C,P,O，适时，适地，适人，适场合
什么是追踪服务？信息的收集整理和有效利用
替客户着想，让客户感动的营业
做好售后服务往往是扩大业绩的捷径
三、营业的内部外部技能
计划实行，知己知彼
电话实务，整理整頓
接待来访，跟踪客户
约见，访问 ，礼仪，技巧
介绍，洽谈，提案式和推销型的营业
谈价，签约
四、在应对投诉中成长，开拓新新市场
怎么看待投诉和应对投诉的姿态
把打击变成机遇，应对的流程
从应对投诉中能学到什么
营业员的视角，如何捕捉市场的新动向
开拓新客户的方法
让无约会访问也能发挥作用
推荐课程
薪酬预算与薪酬管控 2024-05-25
薪酬预算与薪酬管控amp;年度调薪实战训练营课程费用：4980元/2天上课时间：5月25-26日2024年05月25日 - 2024年05月25日 广东深圳2024年11月23日 - 2024年11月23日 广东深圳 课程介绍【课程背景】薪酬预算是每家企业每年都会开展的必备工作，但在实际操作过程中，不少企业存在拍脑袋、对薪酬预算不重视，走形式走过场等现象严...
讲师：肖老师详情
PMC生产计划与物料控制 2024-05-25
PMC生产计划与物料控制（2天）【时间/地点】 2024年01月06日 - 2024年01月07日 北京 2024年01月08日 - 2024年01月09日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月23日 - 2024年03月24日 北京 2024年03月25日...
讲师：乔先生（Ivan） 王老师（Peter）详情
Power BI数据分析与可视化实战 2024-05-25
《Power BI数据分析与可视化实战》培训讲师：黄老师培训时间地点：2024年03月14日 深圳2024年04月20日 深圳2024年05月25日深圳2024年06月14日 深圳2024年07月27日 深圳2024年08月17日 深圳2024年09月20日 深圳2024年10月31日 深圳2024年11月23日 深圳2024年12月20日 深圳课程对象：适...
讲师：黄老师详情
TOB营销团队的打造与管理 2024-05-25
OB营销团队的打造与管理开课期数 开课时间：2024年05月25-26日星期:周六－周日 课程费用:4980元 开课地点:深圳 第二期 开课时间：2024年08月10-11日星期:周六－周日 课程费用:4980元开课地点:成都 第三期 开课时间：2024年12月07-08日 星期:周六－周日课程费用:4980元开课地点:上海 备注 费用包括：听课费、学员教...
讲师：汪老师详情
客户关系管理师高级研修班 2024-05-25
《客户关系管理师高级研修班》邀请函收费标准：9800元（含培训费、资料费、发票、考试费、证书费）开课时间：2024年北京/5月25-28日北京客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）已经成为中国企业使用率排名第一的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景：客户关系管理已成为当今企业竞争的焦...
讲师：佚名详情
采购合同纠纷的防范与善后 2024-05-25
采购合同纠纷的防范与善后｛价格｝4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）｛时间、地点｝4月13-14日深圳 5月25-26日广州 7月27-28日深圳 9月7-8日广州 11月2-3日深圳 11月30日12月1日广州【培训地点】直播【培训对象】高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员【课程背景】采购合同的纠纷在各个企业...
讲师：张仲豪详情
采购流程优化及供应商评估与管理 2024-05-25
《采购流程优化及供应商评估与管理》课程时长：2天-13小时 9;00-12:00 13:30-17:00｛课程背景｝作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程？作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。后疫情时代，各行各业仍需经受巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该...
讲师：张仲豪 方老师 田老师详情
向阿里学OD：战略落地与组织发展实战课 2024-05-25
向阿里学OD：战略落地与组织发展实战课时间地点：2024年5月25-26日北京10月26-27日上海学员对象：企业创始人、CEO、各层级的业务管理者、CHO、HRD、OD、TD、HRBP及所有从事组织发展工作的专业人士费 用：4980元（含培训费，教材，场地等）课程理念1.组织是人的组织，组织发展OD是组织的骨骼，人才发展TD是组织的肌肉，两者相生相息、缺...
讲师：张老师详情
高精度劳动定额管理与工价制定 2024-05-25
《高精度劳动定额管理与工价制定》培训时间地点：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月30-31深圳25-26 深圳27-28 深圳21-22 深圳16-17 深圳课程对象：1、制造企业总经理、生产总监/主管2、生产技术/IE（工业工程）工程师3、劳动额专员及人力资源工作者培训费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）一年内可免费复...
讲师：陈老师详情
企业培训体系构建与培训管理实务 2024-05-25
2024年01月12-13上海 2024年02月24-25上海2024年03月08-09上海 2024年04月29-30上海2024年05月25-26北京 2024年06月06-07上海2024年07月19-20上海 2024年08月16-17上海2024年09月13-14上海 2024年10月25-26上海2024年11月20-21北京 2024年11月2...
讲师：田胜波详情
- [潘文富] 要不要给终端店员价格浮动
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
